POLITICA REZERVARE SI ANULARE

REZERVARI

-REZERVARILE SUNT NERAMBURSABILE.

- Rezervarea este garantata dupa achitarea integrala.

- Rezervarile se fac cu minim 24 de ore in avans.

- Controlati numarul de persoane care se pot caza intr-o camera/apartament

- Apartamentele Family sunt exclusiv pentru familii cu copii.

- Apartamentele pet friendly au un cost suplimentar pentru curatenie de 500 ron.

ANULARI

Pentru rezervările individuale, garantate sau plătite în avans:
Termenul de anulare al unei rezervări, fără a se percepe penalități, este de 2 ore dupa efectuarea rezervarii.
Avansul achitat se restituie în termen de 30 de zile de la cererea de anulare. În cazul anulării și rambursării plății avansului, vom percepe o taxă de manipulare de 200 lei, plus comisioanele bancare.
Pentru anulările făcute într-un interval mai mare de 2 de ore dupa efectuarea rezervarii, sau în caz de neprezentare, după orele 22:00 din ziua de sosire, se percepe întreaga contravaloare a rezervării.
În caz de neprezentare hotelul își rezervă dreptul de a elibera camera/camerele pentru restul sejurului.
Check in : după ora 14:00·
Check out : până la ora 11.00
Cazarea se va face în baza prezentării unui act de identitate, a voucher-ului (în cazul turiștilor cu sejurul comandat la o agenție de turism) și a completării fișei de de cazare.·
Alocarea camerelor se face în funcție de disponibilitatea din ziua check-in-ului. Din acest motiv nu putem garanta o anumită cameră, un anumit etaj, camere alăturate etc. Solicitările de acest gen sunt considerate preferințe ale turiștilor pe care încercam să le satisfacem în limita disponibilităților, fiind exclusă garantarea.
Tarifele prezentate pe site sunt mai mici cu minim 15% fata de platformele de rezervari. Pentru cel mai mic tarif vă rugăm să sa face-ti rezervarea pe siteul oficial sau transmiteți cererea e-mail la adresa myhotelapartments@gmail.com
Tarifele diferă în funcţie de perioadă și de tipul de cameră pentru care optaţi.
Hotelul acceptă plata numerar (Lei), cărți de credit (Visa, Mastercard, Maestro), transfer bancar.
Este posibilă parcarea la proprietate, în jurul cladirii. Parcarea se face pe propria răspundere. Pentru parcare nu se face rezervare. Deşi luăm toate măsurile de precauţie, nu ne asumăm responsabilitatea în caz de furt sau de daune pe suprafaţa proprietăţii noastre.
Nu ne asumăm niciun fel de răspundere pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate în incinta proprietății, hotelului.
Animalele de companie sunt acceptate în camere dedicate – se percepe cost suplimentar
Ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea clienților în stare de ebrietate, nepoliticoși sau turbulenți care prin atitudinea lor aduc prejudicii imaginii hotelului sau deranjează alți clienți
Este interzisă aruncarea gunoaielor de orice fel, inclusiv mucuri de țigări, în alt loc decât coșuri de gunoi sau scrumiere. De asemenea, este interzis aprinsul focurilor de orice natură.
Nu este permis fumatul în camere sau în spaţii publice.
Pentru ofertele speciale, Termenii și Condițiile pot fi modificate după caz. Termenii prezentați în oferte anulează după caz termenii și condițiile mai sus menționați.
În cazul nerespectării uneia sau mai multor restricții din acest regulament, hotelul își rezervă dreptul de a acționa conform legii pentru încălcarea proprietății private sau a regulilor interne ale acestuia.
Va rugam sa retineti ca My Hotel Apartments are 2 structuri de cazare pe aceeasi strada la o distanta de 700 de metri una de cealalta.
Va rugam sa ne anuntati de sosirea voastra cu 30 min in avans la tel +40727236985